Devolucions

SI NO ESTÀS SATISFET/A AMB LA TEVA COMANDA

Disposes de 14 dies a partir de la data de recepció de la comanda per tornar el producte. Per tramitar una devolució, posa't en contacte amb nosaltres perquè t'expliquem com fer-ho: envia'ns un correu electrònic a arcanabarcelona@gmail.com indicant el número de comanda, el motiu de la devolució i el producte que vols tornar.

Si us plau, tingues en compte que tots els productes a tornar han d'estar al seu embalatge original i sense obrir. Si has retirat l'embolcall de plàstic de les baralles de tarot i oracles, no en podrem acceptar la devolució.

Les despeses d'enviament de la devolució seran a càrrec del client. S'aconsella fer servir el servei de seguiment per assegurar-se que l'enviament arriba correctament. En qualsevol cas, envieu-nos un correu electrònic a arcanabarcelona@gmail.com abans d'iniciar la devolució.

Un cop haguem rebut el producte i comprovat que tot està en perfectes condicions, efectuarem el reemborsament mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la compra. Rebràs el reemborsament en un termini màxim de 14 dies des de la recepció de l'article tornat.

SI LA TEVA COMANDA HA ARRIBAT MALMESA

Tens un termini de 2 dies per comprovar el paquet i informar-nos del problema. Posa't en contacte amb nosaltres perquè puguem donar-te una solució: envia'ns un correu electrònic a arcanabarcelona@gmail.com indicant el número de comanda i adjuntant fotografies en què s'apreciïn els danys del paquet i el seu contingut.